Kundenmanagement mit Köpfchen

Je erfolgreicher Ihr Multichannel-Handel, desto mehr Kundenanfragen gilt es in der Regel zu bewältigen. Und das bei gleichbleibend hoher Qualität. Für ein optimales Kundenmanagement benötigen Sie deshalb ein System, dass alle hierfür relevanten Daten aus den verschiedenen Vertriebskanälen bündelt und zentral zur Verfügung stellt.

Das D&G-Versandhaus-System VS/4 unterstützt Sie als meistgenutztes Warenwirtschaftssystem im Multichannel-Handel dabei. Im VS/4 stehen sämtliche Vorgänge zu Ihren Kunden, Lieferanten und Interessenten auf Knopfdruck zur Verfügung - egal ob Bestellhistorie, schriftliche Korrespondenz oder Telefonnotizen. Weitere nützliche Tools wie eine Wiedervorlagefunktion, ein integriertes CTI-Modul mit Rufnummernerkennung oder professionelle Bonusprogramme steigern zusätzlich die Leistungsfähigkeit in Ihrem Kundenmanagement. Und damit die Zufriedenheit Ihrer Kunden.