Die Software für perfekten Omni Channel Handel

Die Kunden nutzen und bestellen heute parallel über die verschiedensten Vertriebskanäle. Von der Filiale über Onlineshops und Internet-Marktplätze bis zu mobilen Endgeräten. Um dem gerecht zu werden, benötigen Händler eine geeignete Omni Channel Software.

D&G-Software hat mit dem D&G-Versandhaus-System VS/4 deshalb ein Warenwirtschaftssystem entwickelt, das alle hierfür erforderlichen Workflows perfekt abdeckt. Das VS/4 bildet dabei die Basis für die zentrale Datenverwaltung Bestellabwicklung. Das ermöglicht ein durchgängiges Kauferlebnis über alle Kanäle. So können Kunden bspw. ein Produkt online ansehen, es unterwegs über das Smartphone bestellen und in der nächstgelegenen Filiale abholen. Und auch mobile Touchpoints im stationären Handel lassen sich dank der zentralen Datenhaltung umsetzen. Über ein Tablet in der Filiale kann bspw. das gesamte Sortiment über eine Art Onlineshop abgebildet werden. Damit kann das räumlich begrenzte Angebot der Filiale virtuell erweitert werden. Das D&G-Versandhaus-System VS/4 vereint eCommerce und stationären Handel so transparent und effizient in einem System und sorgt als Omni Channel Software für einen perfekten Kundenservice.